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常见问题
本页面解答关于AI账号成品号购买、使用、交付流程及账号安全等常见问题，帮助您快速了解我们的服务内容和注意事项。
你们的AI账号成品号都包含哪些平台？ChatGPT、Claude、Midjourney这些都有吗？
我们提供主流AI平台的成品号，具体包含的平台类型和库存情况会实时更新，建议咨询客服确认当前可售平台。不同平台的账号规格和价格有所不同。
购买成品号需要我提供什么资料？需要实名认证吗？
购买成品号通常无需提供个人资料，下单时填写接收信息即可。账号本身是成品状态交付，不涉及额外的实名认证流程。
下单后多久能收到账号？是自动发货还是人工发货？
发货方式和时效取决于库存情况和订单量，部分商品支持自动发货，部分需要人工处理。具体以商品页面说明或客服告知为准。
账号登录后发现密码错误或者被封了，你们管售后吗？
售后服务范围和时效会在购买时明确说明，通常覆盖交付时的登录可用性验证。具体保障内容和申请条件请以订单协议或商品详情页为准。
怎么联系你们客服？微信还是QQ？工作时间是几点到几点？
客服联系方式会在网站公示区域或订单页面展示，工作时间可能根据运营安排调整，建议以页面实际展示的联系方式和时段为准。
成品号是全新的还是二手的？会不会有使用记录？
成品号的来源和状态会在商品说明中体现，不同批次的账号状态可能不同。建议在购买前确认商品描述中关于账号状态的说明。
付款后你们会提供账号密码和邮箱吗？还是只给账号？
交付内容通常包含账号登录所需的必要信息，具体交付形式以商品详情页说明为准。不同平台账号的交付信息可能有差异。
如果账号登录正常但是额度用完了，可以退换吗？
退换政策适用于符合约定条件的情况，通常以交付时的可用性为验收标准。账号额度、使用次数等使用类指标不在常规退换范围内，具体以购买协议为准。
你们的成品号保证能用多久？一个月还是永久？
账号可用时长受平台规则、使用方式等多种因素影响，我们不对使用期限作固定承诺。交付时会说明账号当前状态，后续使用效果需用户自行判断。
批量采购有优惠吗？一次买10个以上怎么算价格？
批量采购价格需根据采购数量、账号类型和当前库存情况评估，不同时期的优惠政策可能不同。如有批量需求建议联系客服获取当前报价方案。